Versandbedingungen

Stand: August 2026

1. Geltungsbereich

Diese Versandbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop LECHO aufgegeben werden und deren Lieferung nach Deutschland oder in andere von uns angebotene Länder innerhalb der Europäischen Union erfolgt.

Die jeweils verfügbaren Lieferländer, Versandkosten und voraussichtlichen Lieferzeiten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Wir behalten uns vor, Bestellungen aus bestimmten Regionen oder an bestimmte Lieferadressen abzulehnen, wenn eine ordnungsgemäße Lieferung aufgrund logistischer oder rechtlicher Einschränkungen nicht möglich ist.

2. Liefergebiete

Wir liefern derzeit nach:

• Deutschland
• [weitere EU-Länder ergänzen]

Eine Lieferung in Länder außerhalb der Europäischen Union erfolgt nur, sofern dies im Online-Shop ausdrücklich angeboten wird.

Die tatsächlich verfügbaren Lieferoptionen und Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

3. Versandkosten

Die Versandkosten werden auf Grundlage des Lieferlandes, der Lieferadresse und gegebenenfalls der Größe und des Gewichts der Bestellung berechnet.

Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss des Bestellvorgangs deutlich angezeigt.

Sofern im Online-Shop ausdrücklich kostenloser Versand angeboten wird, fallen für den Standardversand keine zusätzlichen Versandkosten an.

Etwaige zusätzliche Kosten, die durch vom Kunden veranlasste Änderungen der Lieferadresse, wiederholte Zustellversuche aufgrund einer vom Kunden zu vertretenden Nichtannahme oder eine vom Kunden gewünschte Sonderzustellung entstehen, können dem Kunden in angemessenem Umfang berechnet werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

4. Lieferzeiten

Die voraussichtliche Lieferzeit wird auf der jeweiligen Produktseite sowie während des Bestellvorgangs angegeben.

Sofern nicht anders angegeben, gelten folgende Richtwerte:

Deutschland:
ca. [3–7] Werktage

Andere EU-Mitgliedstaaten:
ca. [5–12] Werktage

Die Lieferfrist beginnt, sofern beim jeweiligen Angebot nicht anders angegeben:

• bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Eingang der Zahlung;
• bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss.

Fällt der Beginn oder das Ende der Lieferfrist auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag am Lieferort, verschiebt sich der Beginn bzw. das Ende der Frist entsprechend auf den nächsten Werktag.

Bei Produkten, die als Vorbestellung / Pre-Order gekennzeichnet sind, gelten die auf der jeweiligen Produktseite angegebenen Lieferzeiten.

5. Lieferung von Wandwaschmaschinen

Bei unseren Produkten handelt es sich teilweise um größere und schwerere Elektrogeräte.

Die Lieferung erfolgt grundsätzlich bis zur angegebenen Lieferadresse. Eine Lieferung bis zum gewünschten Aufstell- oder Montageort, das Tragen über Treppen, eine Montage an der Wand oder der Anschluss an Wasser- und Stromleitungen ist nicht automatisch Bestandteil des Standardversands, sofern dies im jeweiligen Angebot nicht ausdrücklich anders angegeben ist.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die Lieferadresse für die Annahme des Produkts geeignet ist.

Der Kunde sollte insbesondere sicherstellen, dass:

• die Lieferadresse korrekt und vollständig angegeben wurde;
• ein geeigneter Zugang zum Gebäude vorhanden ist;
• die erforderlichen Durchgänge und Türen für die Größe des Geräts ausreichend sind;
• die Lieferung am vereinbarten Termin entgegengenommen werden kann.

Sofern eine spezielle Lieferung oder ein Installationsservice angeboten wird, werden die hierfür geltenden Bedingungen und Kosten im jeweiligen Angebot gesondert angegeben.

6. Zustellung und Annahme

Die Lieferung erfolgt durch einen von uns beauftragten Versand- oder Logistikdienstleister.

Je nach Versandart kann der Versanddienstleister den Kunden vor der Zustellung per E-Mail, SMS oder telefonisch kontaktieren.

Der Kunde ist verpflichtet, eine sichere und geeignete Zustellung zu ermöglichen.

Kann die Ware aufgrund von Umständen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht zugestellt werden, können zusätzliche angemessene Kosten für einen erneuten Zustellversuch entstehen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Dies gilt insbesondere bei:

• einer unvollständigen oder falschen Lieferadresse;
• wiederholter Nichtannahme der Lieferung;
• fehlender Erreichbarkeit trotz vorheriger Terminvereinbarung;
• sonstigen vom Kunden zu vertretenden Umständen.

Gesetzliche Rechte des Verbrauchers bleiben unberührt.

7. Prüfung der Lieferung bei Erhalt

Wir empfehlen, die Verpackung und das Produkt unmittelbar bei Erhalt auf äußerlich erkennbare Transportschäden zu überprüfen.

Sollten sichtbare Beschädigungen an der Verpackung oder am Gerät vorhanden sein, bitten wir den Kunden, diese möglichst unmittelbar beim Zusteller zu dokumentieren und uns schnellstmöglich zu kontaktieren.

Bitte bewahren Sie die Verpackung, Fotos und sonstige Unterlagen auf, bis die Angelegenheit geklärt ist.

Die unterlassene Prüfung oder eine fehlende Schadensmeldung gegenüber dem Zusteller beeinträchtigt die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers, insbesondere gesetzliche Gewährleistungs- und Widerrufsrechte, nicht.

8. Transportschäden

Sollte das Gerät bei der Lieferung beschädigt worden sein, kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell unter:

E-Mail: webmaster@lecho-electrics.com

Bitte senden Sie uns nach Möglichkeit:

• Ihre Bestellnummer;
• Fotos der äußeren Verpackung;
• Fotos des beschädigten Produkts;
• eine kurze Beschreibung des Schadens.

Wir werden den Vorgang prüfen und Ihnen die weitere Vorgehensweise mitteilen.

Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben vollständig unberührt.

9. Lieferverzögerungen

Die angegebenen Lieferzeiten sind, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, voraussichtliche Lieferzeiten.

Sollte sich die Lieferung aufgrund von Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs verzögern, werden wir den Kunden soweit möglich über die Verzögerung informieren.

Hierzu können insbesondere gehören:

• außergewöhnliche Verzögerungen beim Versanddienstleister;
• Streiks oder Arbeitskampfmaßnahmen;
• Naturkatastrophen;
• behördliche Maßnahmen;
• außergewöhnliche Verkehrs- oder Transportstörungen;
• sonstige Ereignisse höherer Gewalt.

Gesetzliche Rechte des Kunden bei Lieferverzug bleiben unberührt.

10. Nichtzustellbarkeit

Sollte eine Lieferung aufgrund einer vom Kunden falsch oder unvollständig angegebenen Lieferadresse nicht zugestellt werden können, bitten wir den Kunden, uns unverzüglich zu kontaktieren.

Eine erneute Zustellung kann gegebenenfalls zusätzliche Versandkosten verursachen, soweit diese Kosten durch den Kunden verursacht wurden und eine Belastung gesetzlich zulässig ist.

Dies gilt nicht für Fälle, in denen die Nichtzustellbarkeit auf einem von uns oder dem Versanddienstleister zu vertretenden Fehler beruht.

11. Lieferadresse

Die Lieferadresse muss beim Bestellvorgang vollständig und korrekt angegeben werden.

Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister kann eine Änderung der Lieferadresse möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.

Sollte eine Änderung dennoch möglich sein, können hierfür zusätzliche Kosten entstehen, sofern diese durch die Änderung verursacht werden und rechtlich zulässig sind.

12. Teillieferungen

Sofern eine Bestellung aus mehreren Produkten besteht, behalten wir uns vor, diese in mehreren Sendungen zu liefern, wenn dies aus logistischen Gründen sinnvoll ist.

Dem Kunden entstehen hierdurch keine zusätzlichen Versandkosten, sofern nicht vor Abschluss der Bestellung ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

13. Lieferverzögerung durch den Kunden

Wenn der Kunde die Ware nicht annimmt oder die Zustellung aus einem vom Kunden zu vertretenden Grund verhindert wird, bleiben unsere gesetzlichen Rechte unberührt.

Dies gilt insbesondere, wenn der Kunde trotz vereinbarter Zustellung nicht erreichbar ist oder eine erforderliche Mitwirkung bei der Zustellung verweigert.

14. Widerrufsrecht und Rücksendung

Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht, sofern kein gesetzlicher Ausschluss des Widerrufsrechts vorliegt.

Die Einzelheiten finden Sie in unserer:

Widerrufsbelehrung

Bei einem wirksamen Widerruf gelten die dort beschriebenen gesetzlichen Regelungen zu Rücksendung und Rückerstattung.

Bei einem Widerruf trägt der Verbraucher die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern er hierüber ordnungsgemäß informiert wurde und wir nicht ausdrücklich etwas anderes zugesagt haben.

Bei einem Produkt dieser Größe und dieses Gewichts können die tatsächlichen unmittelbaren Rücksendekosten erheblich höher sein als bei einem normalen Paket. Die voraussichtlichen Rücksendekosten bzw. eine entsprechende Information werden dem Verbraucher vor Abschluss der Bestellung zur Verfügung gestellt.

Bei einem Mangel oder einer sonstigen berechtigten Reklamation gelten die gesetzlichen Regelungen. Insbesondere werden dem Verbraucher durch die gesetzlichen Mängelrechte keine unzulässigen Rücksendekosten auferlegt.

15. Rücksendeadresse

Sofern eine Rücksendung erforderlich ist, verwenden Sie bitte nicht eigenständig eine andere Adresse.

Die Rücksendung erfolgt nach vorheriger Abstimmung an:

LECHO / [vollständiger Firmenname]
Basler Straße 3
61352 Bad Homburg vor der Höhe
Deutschland

Bei größeren oder schwereren Geräten kann eine besondere Rücktransportmethode erforderlich sein. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung, damit wir die geeignete Rücksendemethode mit Ihnen abstimmen können.

16. Beschädigung während der Rücksendung

Bei einer Rücksendung bitten wir den Kunden, das Gerät angemessen zu verpacken und, soweit vorhanden, die Originalverpackung zu verwenden.

Bei der Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts bleibt der Kunde für eine Verschlechterung der Ware nur insoweit verantwortlich, wie diese Verschlechterung auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Die gesetzlichen Regelungen bleiben unberührt.

17. Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Rücksendung kontaktieren Sie uns bitte:

LECHO
Basler Straße 3
61352 Bad Homburg vor der Höhe
Deutschland

E-Mail: webmaster@lecho-electrics.com

Telefon: [Telefonnummer ergänzen]

18. Gesetzliche Verbraucherrechte

Diese Versandbedingungen schränken keine zwingenden gesetzlichen Rechte der Verbraucher nach deutschem oder europäischem Verbraucherrecht ein.

Insbesondere bleiben gesetzliche Bestimmungen über:

• das Widerrufsrecht;
• die gesetzlichen Gewährleistungsrechte;
• die Haftung für Mängel;
• die Lieferung und den Lieferverzug;
• die Verbrauchsgüterkaufrechte

unberührt.